Jahresverbrauchsabrechnungen – Die Abrechnungen für das Jahr 2020 wurden verschickt

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Dann können Sie sich telefonisch unter der Rufnummer 05481 8005-22222 bei uns melden. Wir sind jederzeit für Sie erreichbar und helfen Ihnen gerne weiter. Leider sind unserer Kundencenter aufgrund des Corona-Lockdowns geschlossen, weshalb eine persönliche Beratung im Augenblick nicht möglich ist.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, dass Sie uns Ihre Frage per E-Mail mitteilen. Nutzen Sie dazu einfach die folgende E-Mail-Adresse: kundencenter@swl-unser-stadtwerk.de. Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.

Nutzen Sie auch gerne das Kundenportal um z.B. Bankdaten zu verwalten, Abschläge und Rechnungen einzusehen und die entsprechenden Abschläge zu bearbeiten. Alternativ steht Ihnen auch unsere neue Self-Service App zur Verfügung. Erläuternde Hinweise zur App finden Sie auf Ihren Rechnungsunterlagen.

Erfahrungsgemäß steigt das Anrufaufkommen nach dem Versand der Rechnungen, sodass es zu Wartezeiten kommen kann. Wir bitten bereits jetzt um Ihr Verständnis!